Versandpolitik
Diese Versandpolitik erläutert die Grundsätze für die Lieferung von Produkten, die über lieblingsdessous.com bestellt werden. lieblingsdessous.com ist ein Online-Angebot für Dessous, Unterwäsche und ergänzende Wäscheprodukte. Die nachfolgenden Regelungen gelten für Bestellungen, die über lieblingsdessous.com aufgegeben werden, soweit im Bestellvorgang keine abweichenden Angaben gemacht werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt die Kundin oder der Kunde diese Versandpolitik an, soweit ihr keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Der Versand erfolgt an die im Bestellvorgang angegebenen Lieferangaben. Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, dass die übermittelten Lieferangaben vollständig und zutreffend sind. Änderungen an den Lieferangaben können nach Maßgabe der auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Funktionen vorgenommen werden, soweit die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet ist. Der Betreiber von lieblingsdessous.com ist berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise nicht auszuführen, wenn Lieferangaben nicht ausreichend bestimmt sind, sachliche Gründe entgegenstehen oder Produkte nicht verfügbar sind. In einem solchen Fall informiert der Betreiber die Kundin oder den Kunden über die auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Kommunikationswege und bemüht sich um eine einvernehmliche Lösung.
Der Versand erfolgt nach Maßgabe der Produktverfügbarkeit und der im Bestellvorgang getroffenen Auswahl. Der Betreiber kann Versanddienstleister einsetzen, die für die Zustellung der bestellten Produkte geeignet sind. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach sachlichen Kriterien und kann je nach Lieferumfang, Liefergebiet und Produktbeschaffenheit variieren. Eine bestimmte Versandart kann nur dann verbindlich zugesagt werden, wenn sie im Bestellvorgang ausdrücklich als verbindlich bezeichnet ist. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist. Der Betreiber bemüht sich, Bestellungen zusammenhängend zu versenden, soweit dies im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten liegt.
Die Produkte werden in einer für den Versand geeigneten Verpackung versendet. Der Betreiber achtet auf eine sorgfältige Verpackung, um die Ware während des Transports zu schützen. Bei Dessous und Wäscheprodukten wird auf eine diskrete Verpackung geachtet, soweit dies im Rahmen der versandtechnischen Anforderungen möglich ist. Die Verpackung kann Hinweise zur Handhabung, zur Pflege oder zur Rücksendung enthalten. Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Verpackung und die Ware nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebenen Lieferangaben. Eine Sendungsverfolgung kann nach Maßgabe des eingesetzten Versanddienstleisters und der auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Funktionen verfügbar sein. Sofern eine Sendungsverfolgung angeboten wird, werden die dafür erforderlichen Informationen über die auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Möglichkeiten zugänglich gemacht. Der Betreiber ist bemüht, Kundinnen und Kunden über den Versandstatus zu informieren, soweit dies im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten und der eingesetzten Versanddienstleister möglich ist.
Die Gefahr geht nach den gesetzlichen Vorschriften über. Kundinnen und Kunden werden gebeten, Sendungen nach Erhalt auf äußerliche Beschädigungen zu prüfen und Transportschäden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen. Bei erkennbaren Beschädigungen der Verpackung empfiehlt es sich, den Sachverhalt gegenüber dem Versanddienstleister zu dokumentieren und den Betreiber von lieblingsdessous.com über die auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Kommunikationswege zu informieren. Dies berührt gesetzliche Rechte nicht.
Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden, weil die Lieferangaben nicht zutreffend sind oder die Annahme verweigert wird, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Betreiber kann sich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften mit der Kundin oder dem Kunden in Verbindung setzen, um eine erneute Zustellung oder eine andere Lösung zu vereinbaren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zustellungsart oder einen bestimmten Zustellungsweg besteht nicht, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Verzögerungen können insbesondere durch Nichtverfügbarkeit von Produkten, unvorhersehbare Ereignisse, Maßnahmen von Behörden, Störungen bei Versanddienstleistern oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers entstehen. Der Betreiber informiert Kundinnen und Kunden über wesentliche Änderungen, soweit dies im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten zumutbar ist. Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
Für Rücksendungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Hinweise. Kundinnen und Kunden werden gebeten, die Ware vor einer Rücksendung sorgfältig zu prüfen und die auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Funktionen zu nutzen. Die Einzelheiten des Widerrufsrechts ergeben sich aus der auf lieblingsdessous.com bereitgestellten Widerrufsbelehrung. Diese Versandpolitik gilt für Bestellungen über lieblingsdessous.com und berührt zwingende gesetzliche Vorschriften nicht.